12
十

CMDB实施过程中的任务

消灭0回复IT服务2009-10-12 10:08:54Dominic

最近工作都是围绕ITIL和ITSM展开的，需要做一些记录。CMDB（配置管理数据库）实施过程相当复杂，为此参考了别人的实施过程对实施任务进行了分解： 第1步：识别CMDB实施组成员，定义角色和职责； 第2步：进行实施组CMDB知识培训； 第3步：Review，并就CMDB实施目标、任务达成一致； 第4步：Review，定义并沟通CMDB实施后预期收益； 第5步：制定实施计划，并进行项目SWOT分析、R...

, ,